Créer une conciergerie Airbnb
Gérer des locations courte durée pour des propriétaires (ménage, accueil, remise des clés, gestion des annonces) est une vraie activité à créer. Voici le statut à choisir, la question clé de la carte G (loi Hoguet) et les étapes pour vous lancer en 2026, au bon prix.
Nature
Prestation de services
Statut de départ
Micro-entreprise
Carte G
Selon votre modèle
La conciergerie, une activité de prestation de services
Une conciergerie de location courte durée prend en charge, pour le compte de propriétaires, tout ou partie de l'exploitation d'un logement : ménage, accueil et départ des voyageurs, remise des clés, blanchisserie, gestion des annonces et des messages. C'est une activité commerciale de prestation de services (relevant des BIC). Aucun diplôme n'est requis, mais un statut juridique et un numéro SIRET sont obligatoires dès que vous facturez régulièrement.
Carte G (loi Hoguet) : le point à ne pas rater
C'est la question la plus mal comprise du secteur, et la plus structurante. Tout dépend de ce que vous faites réellement, pas du mot conciergerie.
Sans carte G
Vous fournissez des prestations (ménage, accueil, clés, annonces), facturées séparément au propriétaire. Les loyers vont directement du voyageur au propriétaire : vous ne les encaissez pas et vous n'avez pas de mandat de gestion. La carte G n'est pas requise.
Carte G obligatoire
Vous encaissez les loyers pour le compte du propriétaire, signez des contrats de location en son nom ou détenez un mandat de gestion. Vous relevez alors de la loi Hoguet : carte G, garantie financière et RC professionnelle deviennent obligatoires.
La carte professionnelle mention Gestion (carte G) est prévue par la loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 (loi Hoguet). Elle est délivrée par la CCI pour 3 ans renouvelables, sous conditions d'aptitude, de garantie financière et d'assurance. Exercer sans carte alors qu'elle est requise est une infraction pénale (jusqu'à 6 mois d'emprisonnement et 7 500 € d'amende).
Jurisprudence à connaître : par un jugement du 28 janvier 2025, le tribunal judiciaire de Tours a jugé qu'une conciergerie qui fixait les prix des nuitées, gérait le calendrier, acceptait ou refusait les séjours et commercialisait le bien sur les plateformes relevait de la loi Hoguet. Faute de carte, le contrat a été annulé. Le juge regarde les missions réelles, pas l'appellation.
Quel statut pour votre conciergerie ?
La micro-entreprise est le point de départ idéal : simple, immatriculation gratuite, jusqu'à 83 600 € de chiffre d'affaires (seuil 2026 pour les prestations de services) et franchise de TVA jusqu'à 37 500 €.
Mais la conciergerie est une activité à fortes charges (déplacements, produits d'entretien, blanchisserie, sous-traitance ménage, logiciels). Or le micro ne permet pas de déduire ces charges et ne récupère pas la TVA. Dès que le volume monte, une EURL ou une SASU au régime réel devient souvent plus rentable : déduction des charges réelles, récupération de la TVA, protection du patrimoine et crédibilité vis-à-vis des propriétaires.
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Voir l'offre Keobiz Comparer toutes les offres SASU →Comment créer une conciergerie : les étapes
- 1
Cadrer votre modèle (avec ou sans encaissement des loyers)
C'est l'étape qui détermine tout le reste. Si vous vous limitez aux prestations (ménage, accueil, gestion des annonces) sans encaisser les loyers ni recevoir de mandat de gestion, vous restez sur de la prestation de services. Si vous encaissez les loyers pour le compte du propriétaire, vous entrez dans la loi Hoguet et la carte G devient obligatoire.
- 2
Choisir votre statut juridique
Micro-entreprise pour tester simplement, ou société (EURL, SASU) dès que les charges et le chiffre d'affaires montent. Le choix dépend de votre volume, de vos charges (déplacements, produits, sous-traitance ménage) et de votre besoin de récupérer la TVA.
- 3
Immatriculer votre entreprise au Guichet unique
Déclaration au Guichet unique de l'INPI pour obtenir vos numéros SIREN, SIRET et votre code APE. L'immatriculation d'une micro-entreprise est gratuite ; une société supporte les frais légaux (annonce légale, greffe).
- 4
Souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle
Vous manipulez les clés et intervenez dans le logement d'autrui : une RC professionnelle est fortement recommandée. Elle est obligatoire (avec une garantie financière) si votre activité relève de la loi Hoguet.
- 5
Sécuriser la relation avec vos propriétaires
Un contrat de prestation de services et des conditions générales de vente clairs protègent votre activité : périmètre des prestations, prix facturés séparément, absence de mandat de gestion si vous n'avez pas la carte G.
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Questions fréquentes
Faut-il la carte G (loi Hoguet) pour ouvrir une conciergerie ? +
Pas systématiquement. Si vous fournissez uniquement des prestations de services (ménage, accueil, remise des clés, gestion des annonces), sans encaisser les loyers ni détenir de mandat de gestion, la carte G n'est pas requise. En revanche, dès que vous encaissez les loyers pour le compte du propriétaire, signez des contrats de location en son nom ou recevez un mandat de gestion, vous relevez de la loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 (loi Hoguet) et la carte professionnelle mention Gestion (carte G) devient obligatoire.
Un simple nom de conciergerie suffit-il à échapper à la loi Hoguet ? +
Non. Le juge regarde les missions réellement exercées, pas l'appellation commerciale. Par un jugement du 28 janvier 2025, le tribunal judiciaire de Tours a considéré qu'une conciergerie qui fixait les prix des nuitées, gérait le calendrier de réservation, acceptait ou refusait les séjours et commercialisait le bien sur les plateformes exerçait une activité relevant de la loi Hoguet : faute de carte professionnelle, le contrat a été annulé.
Quel statut choisir pour créer sa conciergerie ? +
La micro-entreprise est idéale pour démarrer : simple, immatriculation gratuite, jusqu'à 83 600 € de chiffre d'affaires (seuil 2026 pour les prestations de services). Mais la conciergerie a beaucoup de charges (déplacements, produits, sous-traitance ménage) que le micro ne permet pas de déduire, et la franchise de TVA s'arrête à 37 500 €. Dès que l'activité se développe, une EURL ou une SASU au régime réel devient souvent plus avantageuse : déduction des charges, récupération de la TVA, protection du patrimoine, crédibilité.
La conciergerie est-elle soumise à la TVA ? +
C'est une prestation de services : vous bénéficiez de la franchise en base de TVA tant que votre chiffre d'affaires reste sous 37 500 € (seuil majoré 41 250 €) en 2026. Au-delà, vous facturez la TVA. Passer en société au réel permet aussi de récupérer la TVA sur vos achats et sous-traitance.
Faut-il un diplôme pour ouvrir une conciergerie ? +
Aucun diplôme n'est exigé pour l'activité de prestation de services. Il faut un statut juridique et un numéro SIRET dès que vous facturez régulièrement. En revanche, si votre modèle relève de la loi Hoguet, l'obtention de la carte G suppose des conditions d'aptitude professionnelle, de garantie financière et d'assurance.
Mes clients propriétaires ont-ils des obligations ? +
Oui. La loi du 19 novembre 2024 (dite loi Le Meur) a généralisé l'enregistrement des meublés de tourisme : le propriétaire doit déclarer son logement et afficher le numéro d'enregistrement sur ses annonces. C'est une obligation du loueur, mais une bonne conciergerie sait accompagner ses clients sur ce point.
Sources officielles
- Service-Public : agent immobilier, conditions d'accès (carte professionnelle, loi Hoguet)
- Service-Public : demander une carte professionnelle immobilière (mention Gestion)
- impots.gouv.fr : régimes des petites entreprises 2026 (seuils micro et franchise de TVA)
Informations à jour pour 2026 d'après les sources officielles ci-dessus. Le classement d'une activité au regard de la loi Hoguet dépend de vos missions réelles : en cas de doute, faites valider votre modèle par un professionnel du droit.
